오덕닷컴 사이트에서 경매대행 및 구매대행을 이용하기 위해서는 회원가입을 해주시기 바랍니다.

물론 이용이 가능 합니다. 경매입찰 게시판 배송요청 모든 부분이 이용이 가능 합니다.



경매 입찰은 마이페이지의 입찰요청리스트에 즐겨찾기등 나와 있는 목록에서 입찰금을 적고

입찰 하기를 클릭 하시면 보다빠르게 입찰이 가능 합니다.

환율은 은행 환율에서 4% 플러스 처리가 되고 있습니다.



그리고 환율은 1차결제할때의 환율이 2차결제 까지 유지가 되고 있는 상태 입니다.

감사 합니다.

간혹 상품이 유명브랜드인 경우나 가격이 너무 싸게 책정된 경매 낙찰품의 경우에
관세 당국에 의해 물품의 가격증명을 요구받을 수 있습니다.

이런 경우에는 해당 낙찰품의 정보가 있는 야후옥션 낙찰 페이지를 인쇄해서
팩스로 해당 관세 당국에 제출하면 됩니다.

당사는 낙찰페이지를 저장하여 제공하고 있으므로 이를 이용하시면 됩니다.

2015년12월 1일 인천입항 신고분부터 적용 될 면세금액 및 목록통관

기준금액 상향조정에 대한 안내를 드립니다.



면세기준액이 기존 한화 15만원 상당에서 미화 150불 상당



(현재 고시환율 기준 한화 17만원 정도)까지로 상향 조정되며



목록통관기준액도 기존 미화 100불 상당에서 150불 상당으로 상향조정 됩니다.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[관세법] 제94조 제 4호에 따른 관세가 면세되는 총 과세가격 15만원 상당액 이하의 소액물품 및
[관세법] 제254조의 2제1항에 따른 수입신고를 생력 할 수 있는 물품가격 미화100달로 이하의
탁송품(목록통관)과 관련하여, 기준금액이 각각 미화150달러 이하 물품으로 상향조정되어 12월 1일부터 시행됩니다.

환율은 매우 일요일 갱신되는 관세청 고시환율을 기준으로 합니다.

1)소액물품 자가사용 면세 한도
(현행) 총 과세가격(물품대금 + 과세운임에 따른 국제운임) 15만원 상당액 이하
(개정) 총 물품가격(과세운임에 따른 국제운임을 제외한)이 미화 150달러 이하

2)목록통관 기준금액
(현행)물품가격이 미화 100달러 이하 ->(개정)물품가격이 미화 150달러 이하
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

간단하게 설명 드리자면, 기존에는 (상품가+국제배송료)의 합계가 15만원을 넘을시
관세를 지불하셨어야 했습니다만,
변경시행되는 관세 기준은 (상품가)가 미화 150불을 넘는경우에만 관세적용 대상이 됩니다.
국제배송비는 관세품목에서 제외됩니다.

불가능합니다. 세관에서 다운 금액을 불법행위로 규정해 이미 대행업체들에게 가격을 다운해서 보낼 경우 발각되면 당사이미지가 실추 되는 관계로 오덕닷컴은 가격조정에 대해서 응하지 않습니다.

2차결제 한 순서대로 출하가 되고 있으며 연휴 , 출하량 , 각 배송사의 스케쥴 등의 요인에 따라서 지연이 될 수 있습니다. 최단 익일배송을 목표로 하고 있으며 평균적으로 2~3 영업일이 소요 되고 있습니다.

마이페이지로 이동하면 [현지배송완료]가 있습니다. 그곳에 고객님께서 주문하신 물품중 현지창고에 입고된것들이 리스트로 쌓이게 됩니다. 구매상품이던 경매상품이던 모두 이 리스트에 존재합니다. 통합배송을 받고 싶은 물품들을 정하신후 물품의 제일 왼쪽에 보시면 체크박스가 있습니다. 그 체크박스에 통합배송을 요청할 상품을 다 체크하신 후, 배송신청을 눌러주시면 자동적으로 오덕닷컴 관리자에게 통합배송요청으로 보여지게 됩니다. 그리고 고객님께서는 [2차결제 요청]란에 들어가셔서 2차결제를 해주시면 됩니다.

오덕닷컴에서는 물품의 안전하고 신속한 배송을 위해서 일본우체국EMS를 배송방법으로 이용하고 있습니다. 그러나 EMS측의 서비스안내를 참고하여 말씀드리자면 물품의 중량이 30kg을 초과하거나 물품을 포장했을 때 상자의 한변의 길이가 150cm를 초과하는 물품의 경우는 EMS우체국항공에 배송의뢰가 불가능합니다. 이러한 경우 특송 또는 해운특송을 통해서 배송이 되며 최저수준의 요금으로 계약이 되어있는 관계로 만족스러운 서비스를 해드릴것을 약속드립니다.

모든구매대행비용이 15만원(원화)이상이 되면 관세가 부가됩니다.

처리절차는 0) [경매][경매내역 -> 한국으로의 발송]에서 옥션ID를 클릭해서 뜨는 내역을 인쇄 [구매]

한국으로 발송전에 정보변경창의 요청사항에 invoice를 미리 요청하거나 오덕닷컴 게시판에 invoice 요청

1) 1-1) 0)의 문서를 가지고, 송장번호를 추적해 해당우체국으로 가셔서 관세을 내시고 물건을 찾아오거나
1-2) 한국으로 도착후 1~2일 내로 등기로 기재한 주소에 통관서류가 보내집니다.

이것을 작성해 0)의 문서와 함께 통관서류에 팩스번호로 팩스를 넣어주시면 2~3일내로 댁으로 우체국택배로 물건이 보내집니다.

이때 관세를 내시고 물건을 인수하시면 됩니다.

1-1)과 1-2) 중 편한 방법으로 물건을 인수하시면 됩니다.

관세는 [모든구매비용]의 18~20%로 예상하시면 됩니다.

적절한 단독배송과 통합배송을 이용하시면 정법적인 보다 저렴한 해외상품구입이 가능합니다.
단 가격인하의 기재등에 저희는 일체 동조를 할수 없다는 점을 이해바랍니다.

불편한 점은 오덕닷컴으로 연락바랍니다.

현재 국제운송수단으로 가장 많이 사용하고 있는 EMS국제특송의 경우는 무게 및 부피에 제한이 있습니다.
무게는 30kg 이며 부피는 1.5m 입니다.
우체국 일반항공/배편 또한 무게 20kg 등 여러 제약사항이 있습니다.
그 이상의 물품에 대해서는 FEDEX/DHL등 국제특송을 이용했으나 비용이 높아 고객분들의 부담이 컸던것이 사실입니다.
이런 불편함을 해결하기 위해서 오덕닷컴 자체 특송수단을 마련하였습니다.
'항공특송'과 '해운특송'을 이용하시면 무게 및 부피에 제한이 없습니다.
또한 항공특송의 경우, 국제운송요금도 EMS보다 싸며 기간도 거의 비슷합니다.

배송조회에 관하여 말씀드리자면...
한국에 도착을 하면서부터 배송조회가 이루어지며 한진택배(변경가능성 있음)를 통해 물품을 받으십니다.
일본내에서 토/일요일과 공휴일에는 운송이 멈추는 관계로 EMS보다는 하루정도 늦게 받아보시지만 통관등을 원스톱처리 해드리기때문에 편리한점도 많습니다.

오덕닷컴(특별통관지정업체)을 통한 구매대행 품목에 대해서 안내말씀 드립니다.
관세청에서는 전자상거래물품의 건전한 통관질서를 확립하기 위해 노력중에 있습니다
아래에 통관 및 선적 불가 항목에 대한 안내를 드리오니 고객 여러분께서는 필독하여 주시고 거래 진행에 불이익이 없도록 유념해주시기 바랍니다.


1) 향수 : 향수에 들어있는 알콜성분에 의해 폭발 위험이 있어 항공사 선적 불가
2) 문신(TATOO)기계 : 국내 문신 불법-관세법에 의거 통관불가
3) 흙, 식물, 축산물 : 검역을 받아야 통관이 가능. 국내 검역 불합격시 폐기처분
4) 미생물 : 일본내 검역증 필요, 일본 검역증 미첨부시 통관불가, 한국내 검역 불합격시 통관 불가
5) 애완용사료 : 가축전염병예방법에 의해서 검역을 받아야 함(검역증 미첨부시 불합격)
6) 오일이 들어있는 엔진,배터리 : 위험품으로 분류되어 선적 불가
7) 총 (장난감 총. 총에 관한 부품 포함) : 경찰청 허가를 받아야 수입이 가능
8) 칼 : 주방용 칼 등 용도가 분명한 칼(등산용, 스쿠버용 등등) 이외의 칼 통관불가
9) 성인용품 : 한국 內 통관불가
10) 약품 및 성인의약품 : 처방전이 있는 경우에 한해서만 통관 가능
11) 건강기능식품 : 물품(품명)에 따라 통관 가능여부가 틀려짐
12) 인화성 물품 : 쉽게 발화가능한 액체류(신나, 엔진오일 등등)
13) 폭발위험 물품 : 진공용기 및 가스통등등
관련하여 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

낙찰 후 물품은 현지배송완료 상태가 되면 별도 배송요청을 해 주셔야 합니다.

마이페이지의 현지배송완료를 선택후 [단독배송] 또는 [통합배송]중을 선택후 배송신청을 합니다.

배송신청후, 관리자의 배송승인이 이뤄지면, 2차 결제를 부탁드립니다.



[배송센터 업무시간 안내]

-EMS 는 오후2시까지 2차결제 완료된건에 한해서 당일 발송가능합니다.

-FEDEX 는 아침 10시 30분까지 2차결제된 분이 당일 국제배송사에 발송됩니다.

-특송은 매주 금요일~토요일 사이에 한국으로 운송한후 한국에서 다시 택배로 발송해 드립니다.

배송지와 배송수단을 변경하고자 하시면 배송선택 전에 [배송정보변경]을 해주시면 됩니다.

※ 통합배송 : 하나이상의 물품을 낙찰 받으시는 경우 함께 포장하여 한국으로 발송하는 것을 말합니다.
※ 배송정보변경 : EMS, 항공, 배편, 자가배송 등의 배송수단이 변경 가능하며 기존의 배송지외에 배송을 원할 경우 변경 및 신청할 수 있습니다.

당사는 신속하고 안전한 배송을 위해,

기본적으로는 FEDEX,우체국 국제특급우편(EMS), 항공편, 배편을 통하여 배송을 하고 있습니다.

일본 내에 친구를 통해 운반하거나 물품특성에 따라서 기타 배송 수단인 FEDEX 등의 택배 운송,

당사는 회원님들의 이익을 위해서 최선의 수단으로 배송할 수 있도록 만반의 준비를 해두고 있습니다.


원하시는 물품과 함께 정성도 함께 배송해드리도록 하겠습니다.

해외의 상품을 국제배송료는 생각보다 큰 부담이 됩니다.

무게가 가벼운 물품은 특송으로 배송 신청을 하시면 절약이 되시며 가벼운 물품들은 통합배송으로 1건으로 배송을 하시게 되면 보다 저렴하게 물품 수령이 가능 합니다.

무거운 물품의 경우는 해운특송 배송으로 진행을 하시면 국제 배송료는 보다 절약이 되고 있습니다.

리튬 건전지에 대해서는 배송이 제외 되고 있습니다.

리튬 건전지가 포함되어 있는 제품은 배송이 안되시기 때문에 이 점 확인후 구매 진행을 해주셔야 합니다.

식품, 액체, 칼, 성인용품 의 경우는 특송 으로의 배송이 제한 되고 있습니다

위 항목은 EMS 배송을 권장 하여 드립니다.

또한 성인 용품의 경우 한국에서 폐기가 될수 있으니 이점 유의하신후 이용 부탁 드립니다.

일본의 경우 배송사별로 납부하는 방법이 다릅니다.

< EMS >

1.상품이 한국에 도착하면 관할우체국에서 “국제우편물 통관 안내서” 를 구매자에게 우편 발송.
2.안내서에 첨부된 간이통관신청서 작성.(통관안내서 참조)
3.작성한 신청서를 관할우체국에 FAX로 송부.
4.물품 수령 시 집배원에게 관세 납부.




< 특송,FEDEX >

오덕닷컴의 전담관세사에 의한 손쉬운 통관이 가능 합니다.

$150~$2000 까지 간이통관 범위 확대!
관세금액에 관계없이 모두 문자 메세지로 납부할 관세 금액과 입금계좌 안내

가끔 고객님들에게 물품의 정보 가격등을 알려 달라고 요구를 할수 있습니다.

구매대행의 결제는 1차 및 2차로 두번에 걸쳐서 진행하게 됩니다.
구매하실 제품을 정하신 후 구매견적 신청을 하시면 일본 오덕닷컴본사에서 해당 제품의 구매 가격과 가능여부를 확인 한 후 구매승인을 통보합니다. 회원님은 이상태에서 구입의 의사가 있으시면 1차 결제처리를 하시면 실구매의 절차로 진행이 됩니다. 단 1차 결제는 해당하는 제품의 물품가격과 그외 확정적인 부대비용의 금액입니다.

결제는 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전예약을 하시고 동일금액을 오덕닷컴의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 충전된 사이버머니는 마이페이지 > 입금현황에서 내역을 보실 수 있습니다. 이를 가지고 결제를 하시면 되겠습니다.

당사는 회원님의 1차 결제 처리와 동시에 일본 내 물품 인수작업을 진행합니다. 보통 해당 상점의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터에서 낙찰일로 부터 2~3일 내에 물품을 인수하게 됩니다. 일본 현지창고에 물품이 도착하면 제품의 유/무 등을 확인 한 후 무게 및 포장상태를 고려하여 회원님에게 2차 결제 요청을 합니다.
결제는 마이페이지 > 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 충분한 예치금이 있으시면 2차결제를 하시면 되고 사이버머니가 부족할 경우에는 마이페이지 >
입금충전 항목에서 충전예약을 하시고 동일금액을 오덕닷컴의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 이를 가지고 결제를 하시면 되겠습니다.

모든 결제가 끝나면 일본 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다. 일본의 경우 회원님의 정상적인 2차결제가 이루어 진다면 2차결재 후 4일(EMS의 경우) 안에 한국에서 물품을 받아보실 수 있습니다.

회원님의 마이페이지에서 2차결제완료 확인이 되었다면 한국으로 발송 요청을 하셔야 합니다. 낙찰 후 물품은 배송대기 상태가 되기 때문에 별도 배송요청을 해 주셔야 합니다.

당사는 통상 전일 오전 9시부터 당일 오후 4시까지 배송선택이 되어있는 물품들을 당일 배송합니다. 일본의 일요일에는 배송을 하지 않고(오덕닷컴은 일요일 이외는 전부 국제배송을 하고 있습니다) 토요일에는 오후 12시까지 배송처리를 합니다.

당사는 신속하고 안전한 배송을 위해, 기본적으로는 우체국 국제특급우편(EMS), 항공편, 배편을 통하여 배송을 하고 있습니다. 일본 내에 친구를 통해 운반하거나 물품특성에 따라서 기타 배송 수단인 DHL 등의 택배 운송, 배송업체를 통한 배송과 등을 이용한 [자가운송(自家運送)]편을 이용할 수도 있습니다. </DIV>
<DIV>당사는 회원님들의 이익을 위해서 최선의 수단으로 배송할 수 있도록 만반의 준비를 해두고 있습니다. 원하시는 물품과 함께 정성도 함께 배송해드리도록 하겠습니다.

회원님이 사이트를 통해서 구매를 원하시는 상품이 있으시면 해당 페이지의 도메인을 카피하여 좌측상단의 웹사이트 번역에 붙임을 하신다음 [검색]을 누르고 번역창이 뜨면 그외의 해당사항을 메모란에 남겨주시고 견적신청의 보턴을 클릭하시면 되겠습니다.
차후 저희가 견적을 하여 회원님에게 승인요청을 하도록 합니다. 회원님은 이를 보시고 구입의 의사가 있으시면 1차결제를 하시고 구입의 의사가 없으시면 실패로 처리하시면 되겠습니다.
저희는 회원님이 1차결제를 하시면 바로 주문이 들어가고 그후의 거래절차가 이루워지도록 되어 있습니다.

번역창(번역브라우저)이 제대로 작동을 안할때는 아래의 순서대로 진행을 해보시기 바랍니다.

1) 기존 ActiveX 제거
- 바탕화면에 있는 Internet Explorer 아이콘 위에서 오른쪽 마우스를 클릭합니다.
(또는 인터넷브라우저를 열고 위 메뉴중 [도구] - [인터넷옵션] 을 클릭해도 됩니다.
- 작은창이 뜨면 가장 아래에 있는 '속성'을 클릭합니다.
- 인터넷 등록정보창이 뜨면 두번째 '검색 기록(또는 쿠키)' 항목에 있는 [설정]을 클릭합니다.
- 그러면... '임시 인터넷 파일 및 열어 본 페이지 목록 설정' 페이지가 뜹니다.
- 거기서 중간 아래에 있는 [개체 보기]를 클릭합니다.
- 그러면 '프로그램 파일'들이 리스트로 보이실 겁니다.
- 그중 다음의 2가지 파일을 삭제하시기 바랍니다.
- DicoFavoritesX Control
- DicoStarter Control

2) 새로 ActiveX 설치하기
오덕닷컴에 접속하시면 새로 ActiveX가 자동으로 설치됩니다.
혹시 자동으로 설치가 안된다면 수동으로 다운받으셔서 설치하시면 됩니다.

이상의 과정을 거치면 왠만한 문제는 해결됩니다.

3) 구매/경매대행 대리신청
위의 2가지로도 모두 해결이 안되는경우 최후의 방법이 있습니다.
오덕닷컴 운영진에게 구매신청 또는 경매신청을 의뢰하시면 대리로 신청을 해드립니다
http://5-duck.com/board/list?bname=sorry
이쪽으로 오셔서 신청을 해주시면 되겠습니다.

관련하여 도움이 필요하시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

낙찰후 출품자에 따라 (출품자의 사정과 상황이 각기 다르기 때문에) 다르지만 낙찰 된게 확인이 되면 바로 1차 결제 완료를 부탁드립니다.

결제 완료가 확인뒤 판매자와 연락을 취해 낙찰된 상품의 수령작업이 진행됩니다.



구매대행의 경우에는 셀프구매 신청을 해주시고 바로 1차결제를 해주세요.

재고가 빨리 소진되는 경우, 또는 예약상품의 경우 업무시간 내에 전화(070-7737-7941)

또는, 카톡(id:amp0913)으로 연락주시면 빠른 대응이 가능합니다.

*주말(토-일/일본 공휴일)의 경우 바로 진행이 어려우니, 참고 부탁드립니다*



1차 결제가 완료된 후 송금작업과 배송이 진행되기 때문에, 구매승인/낙찰 이후

바로1차 결제를 부탁드립니다.

야후옥션(auctions.yahoo.co.jp)의 경우 일반 입찰 / 지금 낙찰 / 예약 입찰 크게 세가지로 나눌수 있습니다.



예를 들어, 현재 금액이 1000엔의 상품인 경우, 3일 후 9시종료되는 상품을 낙찰받고자 하는경우



1)일반입찰의 경우 , 지금 1000엔에 입찰을 하고, 그 금액보다 큰 금액의 입찰자가 생기면,

실패처리 됩니다.

입찰 금액을 2000엔에 입찰한경우, 1000엔에 1차 입찰이 진행됩니다.

그 이후 A라는 입찰자가 1100엔에 입찰하게되면, 오덕닷컴 입찰 아이디가 자동으로 1200엔에 자동으로

그 위에 해당하는 금액으로 자동입찰 합니다. 이후 B가 1300엔에 입찰하면, 또 오덕닷컴이 1400엔으로

자동입찰합니다. 이런식으로 고객님이 설정한 금액 2000엔까지 자동 상향 입찰하게 됩니다.

이 경우에도, 설정한 2000엔이 넘어가게되면 실패처리 됩니다.

경매가 끝나기 전에 더 높은금액으로 재입찰 할수 있습니다.



2)지금 낙찰의 경우는 , 판매자가 출품할 당시에 유무를 지정합니다.

판매자가 출품시 낙찰시작금액을 1000엔 , 지금 낙찰 금액을 3000엔으로 설정해놓은경우,

일반낙찰은 1000엔부터 경매가 시작되며, 낙찰의 상황을 지켜보지 않고, 바로 3000엔에 구매할수 있습니다.

지금 낙찰을 원하는경우, 입찰 금액에 3000엔을 입력하신후 입찰하기 버튼을 누르시면,

바로 낙찰됩니다.



3)예약입찰은 경매가 종료되기 직전(2~5분사이) 최고가로 입찰하며 경매가 종료되는 방식입니다.

위의 1)의 자동입찰과는 조금 다른식으로 진행됩니다.

2000엔까지 경매에 참여하고자 했을때, 금액란에 2000 을 기입하신후

입찰하기 버튼 왼편에 [예약입찰]의 체크 박스를 선택후 ->입찰하기 버튼을 눌러주세요.

1000엔짜리 상품이 다른 입찰자들과 경쟁이 붙어 1800엔까지 금액이 상승했을경우,

경매 바로 전에 1900엔으로 입찰하며 고객님이 낙찰자가 됩니다.

자동입찰은 경매에 참여하며, 내가 얼마에 입찰하는 금액이 노출되지만,

예약입찰은 노출없이 기다렸다가, 마지막에 입찰되는 형식입니다.

예약입찰로 진행하시는 경우, 다른 입찰자가 없을시, 1000엔으로 고객님이 낙찰자가 됩니다.



모든 낙찰된 상품은 마이페이지의 낙찰/구매승인 으로 이동되며,

상품을 확인하신후 1차 결제를 부탁드립니다.



모든 낙찰건에 대해서는, 취소/환불이 불가능합니다.

이점 양지하신후 이용 부탁드립니다.



더 궁금한 점이 있으시면, 1:1 문의게시판 또는 카톡(id : amp0913)으로 연락주세요.

감사합니다.

희망낙찰가격이 있는 즉결건은 입찰후 낙찰되었다는 메시지를 받게 됩니다.


그 외의 경우는 핸드폰메시지나 메일로 통보가 갑니다.


웹페이지 메뉴에서 확인시에는 [경매내역->낙찰물품보기]에서 확인이 가능합니다.



가끔 낙찰 통보가 지연되는 경우가 있습니다.


최장 10분 ~15분 정도 기다려 주셔야 합니다.

이경우 다른 사람이 미리 자동 경매로 높은금액을 올려 두었거나,

또는 출품자가 얼마 이하는 입찰이 안되도록 최저 입찰 금액을 지정해 놓은경우입니다.

이경우는 계속 금액을 올려 입찰을 해보시는 방법 밖에는 없습니다.

이러한 부분은 출품자 본인 또는 입찰한사람만 금액을 알수 있는경우로

계속하여 가격을 높게 입찰을 해야합니다.

취소는 어떠한 경우라도 불가능 하며 상품의 가품등 어떠한 경우라도

취소대응은 불가능합니다.

임의적으로 취소 할경우 모든 고객님들이 함께 이용 하고 있는중이기때문에,

다른 고객님들에게 피해가 전가되는 부분이 발생하게 됩니다.

입찰후 진행 낙찰등의 유무와 관계 없이 어떠한 경우라도 취소는 불가능하며

피치 못하게 취소를 원하시는 분들은 아래와 같은 취소 수수료가 청구 되고 있습니다.


1)낙찰가격에 따른 취소수수료

*상품 낙찰 후의 구입취소 :
낙찰가격 10,000엔 이하: 일율 3,000엔의 취소수수료
낙찰가격 10,000엔 이상 : 낙찰가격의 30%의 취소수수료

2)물품인수에 소요된 비용

(대행수수료, 일본내배송료, 송금수수료, 재출품시의 출품 및 낙찰수수료 등)

1)+2)의 합계가 청구됩니다.


낙찰된 상품을 취소하면 오덕닷컴의 야후아이디에 나쁜평가을 받게 되어

오덕닷컴을 이용하시는 다른 고객님들께 피해가 발생하므로, 낙찰된 상품은 오덕닷컴이 인수하여

처분을 하게 되며, 상품인수와 상품처분을 위한 재출품시에 발생하는 비용은 고객님께서부담하셔야 됩니다.

이점 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

옥션의 입찰의 경우 오덕닷컴의 아이디가 대신 입찰이 되고 있습니다.



url 상단의 입찰 툴바를 이용 하여 입찰을 하여 주시면 오덕닷컴이 보유한 1개의 아이디가 입찰을 하게 됩니다.



이때 오덕닷컴이 적용 하는 옥션 아이디는 1개만이기 때문에 동일 회원간의 입찰 경쟁은 불가능 합니다.

오덕닷컴의 야후재팬 옥션을 이용하기 위해서는 입찰보증금을 결재하셔야 합니다. 입찰보증금은 제품구입에 관한 보증금의 개념으로 낙찰후 모든 거래가 완료될 시 고객께서 요청 할 경우 보증금은 환불 됩니다. 그런데 우리나라 회원의 경우에는 이 거래의 룰에 익숙하지 않아, 낙찰취소를 가볍게 생각하는 경향이 있으며, 이 때문에 야후재팬 옥션의 출품자들과의 거래에서 신용도와 평가를 관리하여 회원에게 최적의 입찰조건을 제공해야 하는 당사로서는 야후재팬 옥션의 관행과 룰을 입찰보증금의 형식으로 신용도 관리방식을 사용합니다.

현재는 입찰보증금과 사이버머니를 동일하게 간주하고 있습니다. 야후재팬 옥션 입찰금액은 회원등급에 따라 적립된 사이버머니의 %로 설정되어 있습니다.
단, 최저 입찰보증금은 30,000원입니다.

자세한 입찰 보증금 이용은 안내 페이지를 참조해 주세요.

입찰하신 물품이 낙찰 되면, 회원님의 핸드폰 으로 낙찰되었다는 메시지가 전달됩니다.
낙찰 물품은 마이페이지 > 낙찰/구매승인 항목에서 확인하실 수 있습니다.

야후옥션의 경매대행 결제는 1차 및 2차로 두 번에 걸쳐서 진행하게 됩니다.
입찰하신 제품이 낙찰 되었다면 1차 결제처리를 하셔야 합니다. 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전을 통하여 무통장입금을 하시면 결제금이 사이버머니로 충전이 됩니다. 충전된 사이버머니는 마이페이지 > 입금현황에서 내역을 보실 수 있습니다.

당사는 회원님의 1차 결제 처리와 동시에 일본 내 물품 인수작업을 진행합니다. 보통 출품자의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터에서 회원님 1차결재 후로부터 2~5일 내에 물품을 인수하게 됩니다.

일본 현지창고에 물품이 도착하면 제품의 유/무 등을 확인 한 후 무게 및 포장상태를 고려하여 회원님에게 2차 결제 요청을 합니다. 마이페이지 > 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전을 통하여 무통장입금을 하시면 결제금이 사이버머니로 충전이 됩니다.
모든 결제가 끝나면 일본 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다. 일본의 경우 회원님의 정상적인 2차결제가 이루어 진다면 2차결재후 4일(EMS의 경우) 안에 한국에서 물품을 받아보실 수 있습니다.

이경우는 회원이 현재가격보다 낮거나 같은 가격으로 입찰한 경우입니다.

입찰단위를 확인하시고 현재가격에 입찰단위를 더한 금액만큼 입찰하셔야
정상적으로 최고입찰자가 되실수 있습니다.

자세한 문의는 경매이용가이드를 참고하시기 바랍니다.

모든 결제는 사이버머니를 충전해서
[결제내역]을 클릭해 보이는 결제하기 버튼을 클릭해
결제를 하는 방식입니다.

결제하기 버튼을 클릭하지 않으면
미결제로 시스템이 인식하니
반드시 결제하기 버튼을 클릭해 주세요.

희망낙찰가격이 있는 즉결건은 입찰후 낙찰되었다는 메시지를 받게 됩니다.
그 외의 경우는 핸드폰메시지나 메일로 통보가 갑니다.
웹페이지 메뉴에서 확인시에는 [경매내역->낙찰물품보기]에서 확인이 가능합니다.

가끔 낙찰 통보가 지연되는 경우가 있습니다.
최장 10분 ~15분 정도 기다려 주셔야 합니다.

최고입찰자가 아닌 경우는 [진행중인 경매]로 이동해 [취소하기]를 클릭해 취소하시면 됩니다. 단 최고입찰자인 경우 입찰취소는 출품자의 승낙이 있기 전에는 불가능하니 최단 24시간이내에 오덕닷컴에 연락을 바랍니다. 이러한 이유로 인해 오덕닷컴는 입찰시 주의해 달라는 메시지를 보내고 있습니다. 주의해서 신중히 입찰하시기 바랍니다.

입찰이란 현 경매가 진행중인것을 말하며 낙찰이란 이미 경매가 종료되어 최종낙찰자가 결정된 상황을 말합니다.즉 최고입찰자란 현 경매중에 회원님이 최고가로 입찰중이란 뜻입니다.

1) 자동입찰을 이해하려면 먼저 입찰단위에 대한 이해가 필요합니다. 야후옥션에서 입찰을 할 경우 입찰금액은 입찰단위 만큼만 갱신됩니다.
예) 입찰전 ->현재금액 500엔, 입찰단위 100엔 입찰 -> 입찰단위 100엔을 더해서 입찰 (100엔 미만으로 입찰하면 입찰단위 확인하라는 에러가 납니다.) 입찰후 -> 현재금액 600엔, 입찰단위 100엔 예)는 일반적인 입찰형태입니다. 예를 들어 1000엔까지 입찰하려면 예)처럼 하자면 2회 이상 입찰을 해야하니 번거롭죠. 그래서 자동입찰이 존재합니다.

즉 자동입찰이란
처음부터 예)에서 600엔이 아닌 1000엔으로 입찰을 합니다. 그러면 현재가는 1000엔이 아닌 600엔이 됩니다. 입찰단위만큼 올라가죠. 누군가 700엔으로 입찰합니다. 그러면 회원은 800엔으로 자동으로 입찰만큼 입찰이되 최고입찰자가 됩니다. 1000엔까지는 회원은 최고입찰자가 가능한거죠. 누군가 1100엔을 넣으면 그 사람이 최고입찰자가 됩니다. 1000엔보다 큰 금액이니까요. 만약 800엔으로 경매가 종료되면 800엔에 회원이 낙찰자가 되는거구요. 1000엔에 종료되면 1000엔에 회원이 낙찰자가 됩니다. (1000엔으로 누군가 회원보다 먼저 자동입찰을 했다면 우선순위로 그 사람이 낙찰자가 됩니다. 아니면 회원이 낙찰자입니다.) 이것이 자동입찰입니다.
따라서 자동입찰방법은 입찰페이지의 금액입력 칸에 1000엔이라고 기입하고 수량을 넣은다음 입찰하면 됩니다. 보통 입찰하듯이 그냥 입찰하시면 자동으로 자동입찰이 됩니다.
금액은 입찰후 수정이 불가능하니 반드시 재확인을 한다음 입찰보턴을 눌려주십시요.

일본에도 한국의 부가가치세와 같은 개념의 소비세가 있습니다.
이 소비세는 현재 10%로 되어 있습니다. 옥션의 낙찰가는 이 소비세가 포함되지 않은 가격으로 일본의 재무당국에 의해 해석되고 있습니다만, 야후옥션의 공식 가이드라인은 옥션 스토아 출품자들에게만 소비세를 받을 수 있는 권리를 인정하고, 그외의 개인이나 사업자를 구분할 수 없는 옥션 출품자들에게는 소비세를 받을 수 없다.

즉, 낙찰가=소비세 포함가로 간주합니다.

따라서 옥션의 규정에는 옥션 스토아만 소비세를 별도로 청구할 수 있습니다.

하지만 그외의 출품자들 중에 소비세를 요구하는 경우가 있습니다.

이 경우 만일 옥션 스토어에 해당하지 않는 경우에, 입찰전에 소비세 부분에 대해 문제제기를 할 수 있지만, 만일 해당 출품자가 소비세를 받겠다고 하는 경우에는 그런 거래조건을 따르느냐 아니냐의 선택을 해야 합니다.

만일 낙찰후에 소비세를 요구할 경우에는 입찰시 상품 설명란에 소비세 요구가 없었다면, 항의합니다. 이부분은 당사에서 적절하게 대응하여 고객님에게 이익이 되는 방향으로 처리하고 있읍니다.

다만 옥션 스토아의 경우는 소비세를 지불하여야 하며, 낙찰전에 소비세 납부를 명시한 경우에는 소비세를 지불하는 것이 통상의 관례이므로 이점 유의하시기 바랍니다.

야후옥션에서 같은 출품자에게 여러건을 낙찰받은경우 통합결제가 가능합니다.
이럴경우 배송비라던지 지불수수료가 절약이 됩니다.
하지만 같은날짜에 낙찰받은 경매건에 한해서만 통합결제가 가능합니다.
주문완료가 안된상태더라도 이미 출품자와 해당일 낙찰건에 대한 결제수순이 진행되고 있기 때문입니다.
만약 같은 출품자에게서 어제 2건, 오늘 2건 낙찰되었다면 이런경우는 통합결제가 안되고 2번의 결제가 진행되게 됩니다. 이점 숙지해주시기 바랍니다. 감사합니다.

번역창(번역브라우저)이 제대로 작동을 안할때는 아래의 순서대로 진행을 해보시기 바랍니다.

1) 기존 ActiveX 제거
- 바탕화면에 있는 Internet Explorer 아이콘 위에서 오른쪽 마우스를 클릭합니다.
(또는 인터넷브라우저를 열고 위 메뉴중 [도구] - [인터넷옵션] 을 클릭해도 됩니다.
- 작은창이 뜨면 가장 아래에 있는 '속성'을 클릭합니다.
- 인터넷 등록정보창이 뜨면 두번째 '검색 기록(또는 쿠키)' 항목에 있는 [설정]을 클릭합니다.
- 그러면... '임시 인터넷 파일 및 열어 본 페이지 목록 설정' 페이지가 뜹니다.
- 거기서 중간 아래에 있는 [개체 보기]를 클릭합니다.
- 그러면 '프로그램 파일'들이 리스트로 보이실 겁니다.
- 그중 다음의 2가지 파일을 삭제하시기 바랍니다.
- DicoFavoritesX Control
- DicoStarter Control

2) 새로 ActiveX 설치하기
오덕닷컴에 접속하시면 새로 ActiveX가 자동으로 설치됩니다.
혹시 자동으로 설치가 안된다면 수동으로 다운받으셔서 설치하시면 됩니다.

이상의 과정을 거치면 왠만한 문제는 해결됩니다.

3) 구매/경매대행 대리신청
위의 2가지로도 모두 해결이 안되는경우 최후의 방법이 있습니다.
오덕닷컴 운영진에게 구매신청 또는 경매신청을 의뢰하시면 대리로 신청을 해드립니다.
http://5-duck.com/board/list?bname=sorry
이쪽으로 오셔서 신청을 해주시면 되겠습니다.

관련하여 도움이 필요하시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

일본 야후 옥션의 경우 판매자가 상품 상세 설명에 업체의 입찰 금지, 혹은 입찰 대리 업체의 입찰을 금지한다는 문구를 써놓는 경우가 있습니다.

하지만 고객님들께서 상품 상세 설명을 끝까지 읽어보지 않으시고 이런 상품에 입찰을 하셔서 낙찰이 되는 경우 판매자쪽에서 낙찰이 되었더라도 낙찰을 취소시키며 때로는 낙찰 취소와 함께 위약금을 요구하는 경우가 있습니다.
오덕닷컴의 야후 옥션 아이디는 모든 회원님들께서 함께 이용하시는 것이기 때문에 이런 경우 다른 회원님들의 이용에까지 악영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 사전에 입찰을 하시기 전에 번역창의 [번역문 보기]를 통하여 상품 상세 설명을 반드시 자세히 읽어보시고 입찰을 해도 되는 물품인지 확인하시기 바랍니다.
이런 물품이 낙찰되어 낙찰이 취소되거나, 낙찰 취소 및 위약금을 물게 되는 경우 모든 책임은 고객님께서 지셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

구매대행의 특성상, 실시간 입찰 시스템에는 오류가 발생할 수 있습니다.

오덕닷컴에서는 시스템 이용을 통한 입찰을 보장하고 있지 않으며,
현지 사이트 변경, 현지입찰 ID 오류, 오덕닷컴 시스템 오류로 인하여 입찰오류가 발생할 수 있습니다.

자세한 사항은 이용가이드,
http://5-duck.com/Nquickguide/main/1_3
를 참조하여 주시기 바랍니다.

오덕닷컴은 구매후 일절 취소가 불가능 합니다.

일본 상점에 취소를 하여 취소가 되면 다음 저희가 또 다른 손님의 물품을 주문 할때

그상점에서 저희에게 판매 거부를 할수 있기 때문에, 주문후에 취소는 일절 불가능 합니다.

주문시 신중하게 선택하여 주문 부탁 드립니다.

대량구매의 경우 구매대행 신청서나 관리운영자에게 연락주시면 현지 재고나 시세를 파악해서 견적을 안내해 드리겠습니다,



일본의 자체법인이 있어 많은 거래선을 확보하고 있습니다. 저렴한 상품가격, 수수료 역시 만족하실 겁니다.

상점에 물품을 주문하면 택배기사가 물건을 배달해주면서 상품대금+배송료를 한꺼번에 수령해 가는 방식입니다.

이 방식은 택배직원이 현금을 받아서 다시 상점에 전달을 해주는 방식으로 사기를 당할 염려가 전혀 없으며 가장 빠르고 안전한 방법중에 하나로써 일본에서는 통상적으로 상점 주문은 모두 이와 같은 방법으로 진행을 하고 있습니다.

택배원수수료는 일종의 택배 직원의 심부름가격으로 은행입금수수료의 개념과 같습니다.

감사합니다.

낙찰상품의 취소는 낙찰받은 상품이 상품설명등과 상이함이 명백히 입증가능한 경우에만 취소가능하며 기본적으로는 취소 불능합니다.
만일 상품등에 하자가 없음에도 불구하고 취소를 하게 되면, 당사는 출품자 신용 관리와 해당건의 취소처리에 소요되는 비용을 취소수수료로 청구하게 됩니다. 이 비용은 통상 출품자의 경우 낙찰수수료 및 출품소요비용의 지불과 낙찰에 이르기까지 오덕닷컴 시스템의 이용료 및 출품자와의 교섭 등을 진행하는데 들어간 제비용입니다. 그런데, 이런 경우는 아주 양호한 경우이고 대부분의 출품자들은 거래의 룰을 지킬 것을 요구하고 그에 따라 당사가 해당 물품을 인수해서 처리하게 됩니다. 이에 따라 그 처리에 소요되는 비용을 취소수수료로 청구하게 되는데, 통상 물품을 인수해서 재출품하는 경우에 소요되는 재출품 비용과 해당 물품이 재출품인 경우에 발생하는 손실분을 감안하여 물품가의 30%와 인수에 소요된 비용을 취소수수료로 청구합니다. 야후재팬옥션은 어떠한 경우에도 출품자와 낙찰자간의 교섭에 관여하지도 책임지지도 않습니다. 그리고 이러한 거래의 신용도는 오직 평가와 상호신뢰를 통해 측정되고 유지되기 때문에 취소는 곧바로 신용하락을 초래하게 됩니다. 오덕닷컴의 야후 재팬 아이디는 모두 일본물류센터 주소와 책임자의 이름이 기명된 것으로 해당 아이디를 사용하는 개인과 그 소재회사에 대한 신뢰에 영향을 미치게 됩니다. 심지어 나쁜 평가때문에 오덕닷컴의 입찰 및 경매거래 전체가 중단될 수 있습니다. 따라서 당사는 낙찰상품의 취소에 대해 출품자와의 교섭을 하지만 이러한 진행이 지연되더라도 낙찰을 받고나서 취소하는 것은 곧 회원님 자신의 책임도 있음을 감안하셔서 당사의 조치에 따라주시기를 부탁드립니다.

보증금을 환불 받으시려면 먼저 진행 중인 거래가 모두 완료 된 후 다음의 순서대로 진행하시면 됩니다.
1) 오덕닷컴 사이트 사이버머니를 확인 하신 후
2) 환불 신청 사이버머니 환불신청을 하시면 신청하신 2~3일 후 (공휴일, 일요일 제외) 지정하신 환불계좌로 입금됩니다.

취소는 어떠한 경우라도 불가능 하며 상품의 가품등 어떠한 경우라도 취소대응은 하여 드리지 않고 있습니다.

취소를 임의적으로 할경우 모든 고객님들이 이용 하는곳이라서 다른 고객님들에게 피해가 전가되는 부분이 발생 하게 됩니다.

입찰후 진행 낙찰등의 유무와 관계 없이 어떠한 경우라도 취소는 불가능하며 꼭취소를 원하시는 분들은 아래와 같은 취소 수수료가 청구 되고 있습니다.



*취소 신청할 상품 옥션 종료전

옥션종료 전의 상품을 입찰취소 신청할 경우
상품가격 10,000엔이하 ----->1,000엔 (취소수수료)
상품가격 20,000엔 이하-----> 2,000엔(취소수수료)
상품가격 20,000엔 이상---->낙찰가격의 30%


취소 수수료을 결재해 주시면, 관리자가 확인 후, 출품자에게 문의하여 출품자가 승인해 주면 입찰은 캔슬이 되나,
승인해 주지 않을 경우 낙찰된 상품은 낙찰 후의 취소항목으로 넘어가며 결재하신
캔슬수수료는 환불되지 않습니다.



*상품 낙찰 후의 구입취소 :
낙찰가격 7,000엔 이하: 일율 2,000엔의 취소수수료
낙찰가격7,000엔 이상 : 낙찰가격의 30%의 취소수수료

낙찰가격에 따른 취소수수료 + 물품인수에 소요된 비용(대행수수료, 일본내배송료, 송금수수료, 재출품시의 출품 및 낙찰수수료 등) = 구입취소 총비용

낙찰된 상품을 취소하면 오덕닷컴의 야후아이디에 나쁜평가을 받게 되어 오덕닷컴을 이용하시는 다른 고객님들께 피해가 발생하므로,
낙찰된 상품은 오덕닷컴이 인수하여 처분을 하게 되며, 상품인수와 상품처분을 위한 재출품시에 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 됩니다.

이점 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

결제는 1차, 2차 총 2회가 있습니다.

1차결제 중 야후옥션의 경우에는 낙찰이 되신 후에 바로 1차결제를 해주셔야 되며, 일반 사이트(아마존,야후쇼핑,라쿠텐 등)의 경우에는 구매하시고자 하시면 셀프구매 신청을 해주시고 바로 상품대금=1차결제를 해주시면 됩니다.

2차결제는 경매/구매대행 모두 현지에서 물품이 입고된 뒤 물품의 무게가 전산입력되면 마이페이지의 "현지배송완료"리스트에 나타나게 됩니다. 이때 국제배송방법을 선택하시 면(이때 최종 비용이 확정됩니다) "2차결제요청"리스트로 가셔서 2차 결제하시면 됩니다.

모든 현금결제는 사이버머니를 통해 이루어집니다.
즉, 사이버머니에 결제금액 이상 충전이 되어있어야 합니다.
사이버머니 충전은 매번 충전신청 때마다 1회용 가상계좌가 부여됩니다.
그 가상계좌에 입금을 하면 입금사실이 실시간으로 반영되어 언제든지 결제가 가능합니다.
따라서 사이버머니를 먼저 충전하시고 결제를 해주시면 되겠습니다.

사이버머니충전이 불편하신 고객께서는 당사에 사이버머니충전을 요청하실 수 있습니다.
아래 당사의 입금계좌번호에 입금을 하신후 문의게시판 또는 고객센터를 통해서 연락을 주시면 고객님의 입금액을 사이버머니로 충전해드립니다. 이 방법은 업무시간내에만 가능한점 양해 바랍니다.

[오덕닷컴 입금계좌번호]
국민은행 625701-04-046749 조수남

오덕닷컴 은 원화결제를 받은 후에 해외의 판매자에게 엔화로 환전한 후에 송금합니다. 따라서 이 송금과정에서 부득이하게 환차손과 송금비용이 발생합니다. 환율변동은 매시간, 매일마다 바뀌며 이때문에 대행수수료에 일정비율로 반영하기가 불가능합니다. 따라서 당사는 외환은행의 대고객 전신환 매도율에다 Cable Charge 등 송금시 소요되는 실비를 평균한 값을 가산한 환율을 사용합니다. 은행들이 금융당국에 의해 고시한 환율에 은행자체의 비용을 별도 반영한 은행환율을 고시하는 것과 마찬가지 개념입니다. 환율적용은 경매는 낙찰시점, 구매는 신청일에 오덕닷컴 사이트가 고시한 환율을 적용합니다.

카드결제 가능합니다.

환불 가능합니다.
구매가 불가능한 경우등 환불을 해드리게 되는데, 카드로 결제를 하신경우 카드사에 요청하여 취소처리를 하면 고객님께 결제금액이 카드사로부터 환불됩니다.

회원님이 결제나 경매 참여를 위한 입금이나 충전예약은 기본적으로 다음과 같습니다.

1.회원님이 마이페이지에서 사이버머니 충전예약을 클릭하신 다음 해당금액을 기입하시고 원하시는 은행을 선택하시고 버튼을 클릭하시면 충전예약이 되는 방식입니다. 그후 예약하신 금액을 정하신 구좌로 본인의 이름으로 인터넷뱅킹이나 은행 입금을 하시면 자동으로 사이버머니화 되어서 핸드폰, 메일로 연락되며 회원님의 마이페이지에서 결제 등에 사용하실 수 있습니다.

2.혹은 먼저 오덕닷컴 구좌에 실입금을 하시고 동일한 금액을 충전예약을 하셔도 사이버머니화가 되어 회원님이 사용하 실 수 있습니다.

3.사이버머니가 부족하면 상기와 동일한 방식으로 충전을 하시면서 사이트를 이용하시면 되겠습니다.
단 여기서 주의점은 충전예약금액하고 실입금금액의 숫자가 완전 동일해야 만이 처리가 됩니다. 따라서 혹 입금을 했는데도 충전매치가 안되는 경우에는 금액의 확인을 부탁드립니다.
또는 이중으로 충전예약이 되어서 충전이 안되는 경우가 있으니 마이페이지에서 확인을 하시고 하나는 삭제를 하시면 되겠습니다.

4.금후 오덕닷컴을 이용할 예정이 없으신 회원님은 사이버머니 환불신청을 하시면 저희가 회원님의 반환구좌에 입금을 해드리고 있습니다. 단 은행이나 오덕닷컴 업무시간 등을 고려하여 1일 정도 지연되는 경우가 있지만 반드시 반환을 해드리고 있으니 염려마시고 환불요청을 하시면 처리해 드리겠습니다.
충전예약시에는 원하시는 금액을 기재하시고 충전예약 버튼을 누르시면 되겠습니다
이 금액과 동일한 금액이 저희 오덕닷컴의 통장에 입금이 되면은 네텔러란 시스템에 의해 자동으로 회원님이 사용하실 수 있는 사이버머니로 매칭이되는 시스템입니다.

가끔 네텔러나 은행의 장해로 인해 매칭이 늦어지는 경우도 있으니 이럴 경우에는 게시판을 통하여 저희에게 알려주시면 음급조치를 취하겠습니다.

단 결제를 원하시는 회원님은 결제버튼을 먼저 클릭하시고 충전예약을 하시면 결재금액만큼의 예약이 가능합니다.

간혹 고객분들중에 사이버머니를 입금하려고 하거나 신용카드 결제를 하려 하는데 안된다고 연락이 오는 경우가 있습니다.
사이버머니입금 및 신용카드결제는 (주)한국사이버머니(KCP)에서 제공하는 ActiveX 기반 결제창을 이용하고 있습니다.
컴퓨터마다 보안설정이 다르기 때문에 발생하는 애로사항입니다.
컴퓨터의 보안수준이 매우 높은경우 ActiveX 가 제대로 설치가 안되는 경우가 많습니다.
이런경우 은행들도 인터넷뱅킹을 위해서 ActiveX 를 이용하는데 모두 사용이 불가능합니다.

따라서 너무 높은 보안설정이 되어 있다면 평균수준으로 수정을 하시면 됩니다.

그래도 진행이 안되는 경우는...

[신용카드 결제의 경우]
아래의 사이트에서 'KCP PAYPLUS 결제창 수동설치' 의 파일을 다운받아서 설치를 해보시기 바랍니다.
https://admin.kcp.co.kr/html/Tech_CS_Pds2.html

관련하여 도움이 필요한 경우는 아래의 사이트를 참조하셔서 고개센터에 연락을 하시면 자세한 도움을 받으실 수 있습니다.<br>
http://www.kcp.co.kr/<br>
KCP 고객센터 전화번호 : 02-2108-1000 <br><br>

[사이버머니 입금의 경우]<br>
사이버머니충전이 불편하신 고객께서는 당사에 사이버머니충전을 요청하실 수 있습니다.<br>
아래 당사의 입금계좌번호에 입금을 하신후 문의게시판 또는 고객센터를 통해서 연락을 주시면 고객님의 입금액을 사이버머니로 충전해드립니다.<br>
이 방법은 업무시간내에만 가능한점 양해 바랍니다.<br>
(::name:: 입금계좌번호)<br>
국민은행 543001-01-389657 (주)네오베이

탈퇴요청시 일대일 문의게시판으로 문의 주시면

확인후 수동으로 처리됩니다.

경매 및 구매 누적횟수에 따라 오덕닷컴에서 일덕이~오덕이 회원으로 등급을 정한 것으로 누적 실적에 따라서 오덕닷컴의 여러 가지 다양한 혜택을 드리고 있습니다.

오덕닷컴 홈페이지의 이용안내 페이지에서 확인 가능하십니다.

http://5-duck.com/usageguide/guide_member

회원가입시 통관고유부호를 기입하지 않고 회원가입이 가능합니다.

하지만, 해외어서 반입되는 상품에 고유부호가 꼭 필요한 상품이 있기때문에,

되도록이면 배송신청시 고유부호 입력을 부탁드립니다.

현지에서 한국으로 발송시에, 고유부호 없이 발송이 가능합니다만,

통관 업무시 고유부호 누락으로 고객님께 연락이 가는경우가 발생할수 있습니다.

그렇게 되면, 통관시간이 길어져, 상품의 수령일이 늦어질수 있습니다.



더 궁금한 점이 있으시면, 문의게시판 또는 카톡(id : amp0913)으로 연락주세요.

감사합니다.