사진 검수 서비스

검수 서비스 안내

오덕닷컴은 일본 온라인 옥션/구매 대행시스템을 제공하고 상품의 물류를 대행해 드리는 전문 대행서비스 업체로서 상품의 등록 내용이나 상태에 대해
책임지지 않습니다. 배송 과정에 있어 배송 관리자의 판단하에 재포장이 필요한 경우 및 고객의 요청에 의한 묶음 배송의 경우 박스를 오픈하여
재포장 하는 과정이 있으며 이 때 검수 서비스가 미리 신청되지 않은 주문건의 제품 구성물 누락 , 파손등의 트러블이 있을 경우 오덕닷컴은 책임이 없습니다.
고액 , 복수의 상품을 구매하시는 오덕닷컴 이용자께서는 가능하면 검수 서비스를 신청하시길 바랍니다.

검수 서비스는 국제배송 하기 전 단계에서 오덕닷컴이 상품을 검수 하는 서비스로 수량이나 상품의 내용물 , 컨디션 , 기타 고객 요청 대행등을 하는 서비스 입니다.
검수 서비스를 신청하시면 미연에 각종 사고를 방지 할 수 있으며 각종 클레임에도 최대한 고객님 편의에 맞춰서 대응을 하기 위해 노력 할 것입니다.

검수 서비스는 2종류가 있습니다

서비스 종류검수 허용 범위
간단 사진 검수(250엔)
오덕 이상 등급(150엔)
  1. 상품을 개봉하여 주문서에 입력된 정보와 대조 후
    사진 촬영 뒤 카카오톡 전송하는 서비스.
  2. 물품 갯수 5개까지
정밀 사진 검수(500엔)
오덕 이상 등급(300엔)
  1. 물품 개수가 6개 이상이며 그 중 하나라도 아래의 항목이 요청 될 경우 정밀 사진 검수가 적용
  2. 주문서에 입력된 상품 및 수량 ,색상 , 사이즈,세트 구성 확인
  3. 육안으로 확인 가능한 상품의 오염 , 파손 확인
    (복수의 상품의 경우 각각 청구 될 수 있음)
  4. 전자제품의 간단한 작동 및 특정 기능의 작동 여부
    (복수의 상품의 경우 각각 청구 될 수 있음)
  5. 기타 고객의 요청
    5-A : 상품 내 시리얼등록을 통한 특전 등록 및 우편 등록 등
    5-B : 분할 배송등의 각종 고객의 요청으로 박스를 개봉하여 확인 하는 경우.
    3일간 유예 이후 정밀 사진 검수 비용 등급 상관 없이 500엔 적용.
    기타 및 고객의 요청 이외에 검수 서비스 요청시 추가 비용 발생
  6. 사진 촬영 뒤 카카오톡 전송 서비스
  7. 상기 검수 항목에서 보다 난이도가 높은 검수의 경우 또는
    시간 , 체크해야 하는 항목이 많은 경우 추가 비용 발생 할 수 있습니다.
서비스 종류검수 불가 사항
간단 사진 검수(250엔)
오덕 이상 등급(150엔) 		- 사진 촬영 이외에 불가
정밀 사진 검수(500엔)
오덕 이상 등급(300엔)
  1. 디자인 및 제품 별 수량 체크 (예 : 게임카드 , 의류,문구 등)
    단 제품에 육안으로 JAN코드가 확인시 가능. 이 경우 사전에 제품명과 JAN코드 정보를 고객님이 주문서에 공유 할 것.
  2. 의류의 실풀림 , 재봉 불량등 의류 뿐만이 아니라 오덕닷컴 주관적으로 육안으로 확인이 어려운 제품 하자 확인
  3. 중대형화물의 제품 박스 개봉 및 상세정보 확인
  4. 유리 , 도자기류 일체 검수 불가
  5. 식품 대량 구매시 각각의 유통기한 확인 불가
  6. 상품 점검 절차를 동영상 및 화상통화로 요구 불가
  7. 상기에 해당되지 않은 항목이라고 할지라도 오덕닷컴 주관적 판단으로 난이도가 높은 검수는 거절 할 수 있습니다.
검수 서비스 보상 및 대응 제외 항목
  1. 검수시 상품의 파손경우 보상제외 (판매자와의 협상은 응대 합니다)
  2. 주문서의 내용 중 허위 정보가 있는경우 (오기재를 포함)
  3. 배송등으로 인한 경미한 박스 파손 (제품 자체에 파손 , 훼손이 없는 경우)
  4. 각종 조립 상품의 부속품 파손 및 누락인 경우 (판매자와의 협상은 응대 합니다)
  5. 주문서에 기입하지 않은 제품의 세트구성(특전등)의 누락된 경우